política de privacidad

1. ¿Quién es el controlador de datos?

Lucasgiordani de Salese Antonio es responsable de esta política de privacidad. Este documento se refiere a esta entidad legal con los términos "a nosotros" Y "Allá". Puede contactarnos en la dirección indicada en la parte inferior de esta Política de privacidad.

2. ¿Qué información recopilamos y por qué?

2.1. Para administrar sus compras, proporcionar servicios (como atención al cliente) y satisfacer otras solicitudes

2.1.1. Pedidos, compras en la tienda y cuenta

En línea, Cuando compra un artículo a través de uno de nuestros sitios web, recopilamos su nombre y el nombre de la empresa (en caso de que el cliente sea una empresa pequeña), la dirección de facturación completa y/o separada, la dirección e -mail, Los elementos ordenaron y devolvieron la información sobre la entrega, la información de la factura y otros datos relacionados con el cumplimiento del pedido. También recopilaremos datos sobre el uso de sus cupones (por ejemplo, validez y cantidad) o cupones de regalo. Además, recopilamos los datos que elige para proporcionarnos en campos adicionales, como la fecha de nacimiento y el número de teléfono.

Usamos estos datos porque es necesario concluir, realizar y administrar la compra y el pedido. En algunos casos, la información solicitada puede ser obligatoria. Si no nos proporciona un nombre y una dirección de entrega, no podremos entregar los artículos que solicite.

Durante el proceso de compra, se le presentará para configurar una cuenta personal. Si elige configurar una cuenta, solicitaremos más información como una contraseña personal para establecer, la fecha de nacimiento e inscripción en comunicaciones comerciales.

2.1.2. Servicio al cliente y otras solicitudes

También recopilamos datos para responder a sus preguntas por teléfono, por publicación, por correo electrónico o en línea a través de un chatbot o un formulario en línea. En este caso, le pediremos que proporcione solo los datos necesarios para administrar su solicitud (para administrar nuestra relación contractual con usted y/o respetar una obligación legal). Por ejemplo, si nos contacta con la devolución de los artículos, podríamos pedirle la fecha y la ubicación de compra, o la información sobre su decisión de devolver los artículos.

Cuando interactúa con un chatbot (mensajes automáticos) también grabamos sus respuestas y cómo interactuar en el chat, y mantendremos los datos relacionados con el dispositivo que usó. Dependiendo de la plataforma de chatbot y con su permiso, podemos recopilar datos en el dispositivo, como: dirección IP, nombre de usuario en las redes sociales, zona horaria, país y datos de localización con GPS. La plataforma que proporciona el chatbot también puede recopilar algunos de estos datos. Por ejemplo, si el chatbot se proporciona en Facebook, incluso Facebook puede recopilar sus datos de usuario. También recopilamos otra información en relación con el cumplimiento de su solicitud, como el contenido del chat.

Podemos procesar estos datos porque son necesarios para administrar nuestra relación contractual con usted en caso de que su solicitud esté relacionada con un pedido o porque tenemos un interés legítimo en ayudarlo y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios.

2.1.3. Términos, condiciones o información (y cualquier cambio)

La ley nos exige que le informe (de cualquier cambio) de los términos y condiciones e información que se aplican a la relación que tenemos con usted. Para cumplir con estas obligaciones legales, podemos usar sus datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, para informarle.

2.1.4. Cheques para evitar usos de tarjeta de crédito fraudulentos o reembolsos excesivos en la tarjeta de crédito

Si desea pagar su pedido con una tarjeta de crédito, se realizará una verificación de crédito para verificar que sus datos personales no estén asociados con el uso fraudulento de la tarjeta de crédito. Para este propósito, nuestro proveedor de servicios de pago utilizará su nombre y detalles de su cuenta bancaria. No recopilamos información relacionada con la herramienta de pago utilizada por usted, p. Información de la tarjeta de crédito. Esta información es procesada exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago y por los proveedores de herramientas de pago basadas en rigurosas garantías de seguridad de la información. Proporcionamos este cheque para proteger nuestro interés corporativo legítimo para evitar el fraude y las pérdidas financieras, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

2.1.5 Pagos con Klarna

Si compra con Klarna, recibe su pedido de inmediato y paga en 3 cuotas. Actuar que las entregas se transferirán a Klarna Bank AB (Publ), a sujetos relacionados y sus posponías, y quién autoriza esta transferencia.

2.2. Para mantener nuestra relación con usted a través del marketing (digital) y las iniciativas de escucha social

2.2.1. Boletín, comunicaciones promocionales o enlaces en un clic en un correo electrónico

Si proporciona su consentimiento o si tenemos un interés legítimo para hacerlo, recopilaremos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono móvil y/o su dirección postal para enviarle nuestro boletín y otros mensajes comerciales. Además, conservaremos una cronología de los mensajes de correo electrónico y SMS que hemos enviado y registrar lo que hace con estos mensajes (por ejemplo, si los abre o hace clic en su contenido). Puede cancelar el registro en cualquier momento a través del botón "Cancelar registro" o "renuncia" en cada correo electrónico, o solicitarnos que lo hagamos a través de los datos de contacto indicados a continuación o en el mensaje comercial relativo.

2.2.2. Experiencia personalizada y mejora de la experiencia en línea

Cuando visite nuestros sitios web, insertaremos cookies, píxeles y otras herramientas digitales con características similares ("galletas") En su navegador o en su dispositivo, para permitirnos mejorar y personalizar su experiencia con nosotros y nuestras actividades de comunicación y marketing dirigidas a usted.

Nuestro uso de cookies, píxeles y otras herramientas digitales con características similares se describe con mayor detalle en nuestra información de cookies.

2.2.3. Publicidad dirigida personalizada

Según su historial de compras en línea y fuera de línea, su comportamiento en los sitios web (páginas visitadas, enlaces en los clics) y su interacción con los chatbots, configuraremos y administraremos su perfil personal de marketing digital para asegurarnos de que solo muestre publicidad que puede adaptarse mejor a tu gusto personal. Este tipo de publicidad se llama publicidad dirigida. Nuestra publicidad específica es más efectiva, mayor será la satisfacción de nuestros clientes (potenciales).

Para mostrarle publicidad dirigida, también podemos combinar su perfil de datos con clientes que tienen un perfil similar.

Para admitir nuestra publicidad dirigida, utilizamos una plataforma de gestión de datos (plataforma de gestión de datos ",",DMP”).

En el DMP, se recopila información sobre cómo nuestros consumidores responden a nuestros productos, nuestra marca y a nuestra publicidad. Esta información es recopilada por diferentes fuentes disponibles para nosotros fuera de línea, en línea y en la red móvil, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web. Además, están integrados con la información recopilada por otros, como los datos relacionados con las condiciones climáticas locales. Según esta información, nuestro DMP puede ayudar a nuestros equipos de marketing a encontrar y definir segmentos relevantes de la audiencia en línea para campañas de marketing directo para llegar a ellos mejor, dentro de los canales digitales de Lucasgiordani de Salese Antonio Y más allá. Si su perfil de marketing digital es parte de estos segmentos, puede recibir nuestro sastre de publicidad hecho para los intereses del segmento en el que lo hemos colocado, a través de Facebook, canales de Google, canales en línea de las piezas afiliadas de SO y otras en línea. oficinas y materiales y fuera de línea; Este tipo de publicidad se llama publicidad dirigida.

También podemos usar los datos para reorientar mostrándole una publicidad específica en un sitio web de terceros conectado a un evento en nuestro sitio web, por ejemplo, una compra específica que ha sido abandonada.

Además, Facebook, Google y otros operadores en línea pueden registrar independientemente su uso de nuestros anuncios. Se recomienda leer la información de privacidad de estos terceros, ya que no somos responsables de los datos personales que procesan para sus propósitos.

Puede solicitarnos que eliminemos su perfil de marketing digital enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto indicada a continuación.

Utilizamos sus datos para publicidad específica solo si ha proporcionado su consentimiento para el posicionamiento de las cookies y la recopilación de datos personales a través de la cookie. Nuestro uso de cookies, píxeles y otras herramientas digitales con características similares se describe con mayor detalle en nuestra información de cookies.

Recopilamos la información necesaria para permitirle participar en la actividad y administrar nuestra relación contractual con usted, como nombre y correo electrónico. Los datos personales recopilados por nosotros en el contexto de una extracción de premios, una competencia o una promoción estacional u otra promoción pueden estar sujetos a más información de privacidad.

En principio, obtenemos sus datos personales directamente de usted. Sin embargo, en algunos casos obtenemos datos personales, como sus preferencias y actividades de compra, por ejemplo, a través de bases de datos disponibles públicamente o nuestras actividades y socios de marketing digital cuando comparten información con nosotros. Consulte la Sección 2.2.3 a continuación para obtener más información.

2.2.5. Escucha social

Si se comunica activamente en nosotros o en nuestras marcas de redes sociales, recopilamos una copia de su comunicación. Por ejemplo, si usa #lucasgiordani en relación con uno de nuestros artículos, conservaremos una copia del tweet y podríamos usarla para aumentar el reconocimiento de nuestras marcas. Para permitirnos hacerlo, confiamos a terceros el suministro de servicios de escucha social. Tenga en cuenta que cualquier información publicada o divulgada a través de estos servicios se volverá pública y podría estar disponible para otros usuarios y para el público en general.

Además, si comunica datos personales relacionados con otras personas con nosotros o con nuestros proveedores de servicios relacionados, declaran que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite usar datos personales de acuerdo con esta información de privacidad. Si elige conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta Lucasgiordani de Salese Antonio (Si esta función está disponible), compartirá algunos datos personales de su cuenta de redes sociales con nosotros, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos en las redes sociales y cualquier otra información disponible o que hay Poner a disposición al conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta Lucasgiordani de Salese Antonio. Llevaremos a cabo estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, con su consentimiento o si tenemos un interés legítimo.

2.4. Para mejorar nuestros servicios y artículos

Tratamos sus datos personales para identificar tendencias de uso y contenido personalizado (por ejemplo, artículo, medidas recomendadas) en los sitios web. La información que obtenemos se utiliza para mejorar aún más nuestros servicios y artículos, por ejemplo, para crear y diseñar nuestra nueva colección, o hacer mejoras en las colecciones actuales para satisfacer sus expectativas.

Por ejemplo, si se comunica activamente en nosotros o en nuestras marcas de redes sociales, interactúa con nuestro chatbot o con nuestro servicio al cliente, podemos usar su contribución para mejorar nuestros servicios y artículos. Llevaremos a cabo esta actividad en los casos en que tenemos un interés legítimo en hacerlo.

2.5. En relación con una transacción de ventas o comerciales

Podemos compartir sus datos personales con terceros como parte de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra actividad, nuestros activos o capital (también en relación con la quiebra o procedimientos similares) . Estos terceros pueden incluir, por ejemplo, un comprador y consultores. Llevaremos a cabo esta actividad en los casos en que tenemos un interés legítimo en hacerlo.

2.6. Para administrar y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web

Cuando visite nuestros sitios web, colocaremos cookies, píxeles y otras herramientas digitales con características similares ("cookies") en su navegador o dispositivo que nos permiten mejorar el diseño y el funcionamiento de nuestros sitios web, la reactividad de nuestros chatbots y habilitar el Gestión técnica y funcional de nuestros sitios web (incluido el mantenimiento de la seguridad de la información), por ejemplo, identificando partes de los sitios web con baja latencia. Llevaremos a cabo esta actividad en los casos en que tenemos un interés legítimo en hacerlo. Nuestro uso de cookies, píxeles y otras herramientas digitales con características similares se describe con mayor detalle en nuestra información de cookies.

2.7. Para crear otros propósitos corporativos

Cuando sea necesario, podríamos usar sus datos personales para administrar la seguridad y el fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques informáticos o intentos de cometer robo de identidad. Además, podemos usar sus datos personales para proteger nuestros derechos y defendernos de las causas legales y responder a las obligaciones legales y regulatorias, como las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales. Realizamos estas actividades para respetar una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

3. Usar por menores

Tenga en cuenta que nuestros sitios web no están dirigidos a personas menores de dieciséis años (16) años. Pedimos no publicar comentarios o contenido de personas por debajo de esa edad.

4. ¿Quién tiene acceso a mis datos personales?

Nuestros empleados pueden consultar sus datos personales en la medida en que este acceso sea necesario para permitirles hacer su trabajo por nosotros. Además, divulgamos los datos personales para:

   • Nuestros proveedores de servicios de terceros que facilitan la gestión de nuestros sitios web, iniciativas de marketing (incluidas competiciones, sorteos y promociones similares) y otras necesidades comerciales, Por ejemplo, alojamiento de datos, análisis de datos, seguridad y tecnología de la información y suministro de infraestructuras relacionadas, servicio al cliente, proveedores de servicios de auditoría, proveedores de servicios de marketing y otros fines corporativos.

    • Otras personas con las que elige compartir sus datos personales, incluidos: Por ejemplo, terceros con los que colaboramos o interactuamos, incluidos los socios comerciales y las redes sociales.

    • Autoridades públicas, agencias de justicia y aplicación de la ley, autoridades fiscales y otras autoridades con poderes de investigación o autoridades públicas de conformidad con la ley aplicable.

5. Tus derechos

Tienes derecho a pedirnos que:

  • Proporcione acceso a sus datos personales que recopilemos y tratemos,
  • Rectificar o eliminar datos personales,
  • Limite el procesamiento de sus datos personales, 
  • Proporcione una copia electrónica de sus datos personales para transmitirlos a otra empresa, 
  • o Oposición al tratamiento.

Para hacer esto, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto indicada a continuación.

Si desea renunciar a recibir comunicaciones de marketing directo, puede hacer clic en el enlace de cancelación en el mensaje respectivo. Para los derechos relacionados con las cookies, lea nuestra información de cookies.

También tiene derecho a presentar una queja a una autoridad de protección de datos para su país o región o cuando se produce una supuesta violación de la ley aplicable sobre la protección de datos. Una lista de autoridades de protección de datos está disponible en este enlace: eso.

8. Nuestra información de contacto

Lucasgiordani de Salese Antonio 


Servicio al cliente
A través de Romagnosi 17
80014 Giugliano en Campania (NA) - Italia

Para cualquier solicitud relacionada con esta Política de privacidad:

correo electrónico: info@lucasgiordani.com

 

Aviso de galletas

¿Usamos "cookies"?

Sí. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en el carrito. También se utilizan para ayudarnos a comprender las preferencias basadas en las actividades del sitio anterior o actual, lo que nos permite ofrecer mejores servicios. Utilizamos cookies para facilitar la compilación de datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción ubicada para que podamos ofrecer mejores experiencias del sitio y las herramientas en el futuro.

Lucasgiordani de Salese Antonio. Presta la máxima atención a la confidencialidad, protección y seguridad de los datos personales relacionados con los sujetos con los que entran en contacto.
Por lo tanto, el navegador de este sitio está invitado a visitar todas las secciones de este documento preliminarmente, en el que los métodos para administrar el sitio se describen en referencia al procesamiento de datos personales de usuarios que lo consultan. Esta es una información realizada también de conformidad con el arte. 13 del decreto legislativo 30 de junio de 2003 n. 196, "Código sobre la protección de datos personales", a todos aquellos que interactúan con los servicios web de Lucasgiordani de Salese Antonio, accesible electrónicamente en la dirección:

www.lucasgiordani.com
Esta información se realiza y es válida solo en este sitio y no para otros sitios web que el usuario puede consultar a través de enlaces en el sitio. Lucasgiordani de Salese Antonio No tiene control en estos sitios o en los procedimientos que solicitan el cumplimiento de la confidencialidad de los datos; Sugerimos consultar las reglas sobre la confidencialidad de todas las empresas con las que entra en contacto antes de comunicar información personal.

La información también se inspira en la recomendación no. 2/2001 que las autoridades europeas para la protección de los datos personales, reunidos en el grupo establecido por el art. 29 de la Directiva no. 95/46/EC, adoptado el 17 de mayo de 2001 para identificar algunos requisitos mínimos para la recopilación de datos personales en línea y, en particular, los métodos, tiempos y naturaleza de la información que los controladores de datos deben proporcionar a los usuarios cuando se conectan Páginas web, independientemente de los fines de la conexión.

Tipos de datos procesados ​​y propósitos del procesamiento

Datos de navegación
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software a cargo de la operación de este sitio web adquieren, durante su ejercicio normal, algunos datos cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación por Internet. Estas son información que no se recopila para asociarse con las partes interesadas identificadas, pero que por su propia naturaleza podrían permitir identificar a los usuarios a través del procesamiento y las asociaciones con los datos de terceros.
Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (identificador de recursos uniformes) de los recursos solicitados, el tiempo de la solicitud, el método utilizado. Al someter la solicitud del servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (buen final, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el usuario del usuario Entorno.
Estos datos se utilizan con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para controlar su funcionamiento correcto. Estos datos no se comunican a terceros y no se difunden.

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
Se requieren datos personales del usuario (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) solo si quiere entrar en contacto con nosotros o hacer uso de nuestros servicios ofrecidos en nuestro sitio; En tales casos, una información explícita siempre se propone previamente al usuario y, en los casos en que esto sea necesario, el usuario e invitado a proporcionar su consentimiento. El envío opcional, explícito y voluntario de datos personales implica su procesamiento para los fines y dentro de los límites indicados en la información específica.

Opcionalidad de la provisión de datos
El usuario es libre de proporcionar datos personales un Lucasgiordani de Salese Antonio A través del envío opcional, explícito y voluntario de los formularios en este sitio o correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio. No proporcionar datos puede llevar a nuestra empresa la imposibilidad de proporcionar el servicio solicitado.

Métodos de tratamiento
Los datos personales se procesan con herramientas manuales y de TI para lograr los fines para los que fueron recolectados. Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, usos ilegales o incorrectos y acceso no autorizado.

El controlador de datos
El propietario del procesamiento de datos personales es Lucasgiordani de Salese Antonio. -Via Romagnosi, 17-80014 Giugliano en Campania-Naples, correo electrónico info@lucasgiordani-com.

Derechos de las partes interesadas
Basado en el Artículo 7 del Decreto Legislativo 196/2003 (derecho de acceso a datos personales y otros derechos), y el derecho de los sujetos a quienes los datos personales de:
Obtenga la confirmación de la existencia o no de datos personales con respecto a él, incluso si aún no está registrado, y su comunicación en una forma inteligible;
Obtenga la indicación: a) del origen de los datos personales, b) de los propósitos y métodos del procesamiento, c) de la lógica aplicada en caso de procesamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas, d) de la Detalles de identificación del propietario, del representante responsable y del designado, e) de los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos pueden comunicarse o que pueden darse cuenta como un representante designado en el territorio del estado, de los gerentes o en cargar;
Obtenga: a) La actualización, rectificación o, cuando tiene interés, la integración de los datos, b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de datos procesados ​​en violación de la ley, incluidos los de los cuales no es conservación necesario en relación con los fines para los cuales los datos se recopilaron o se procesaron posteriormente, c) el certificado al que las operaciones mencionadas en las letras a) yb) se han llamado la atención, también con respecto a su contenido, de aquellos a quienes las Los datos han sido comunicados o difundidos, excepto el caso en el que este cumplimiento resulta imposible o implica un uso de medios manifiestamente desproporcionado a la ley protegida;
oponerse, en su totalidad o en parte: a) Por razones legítimas para el procesamiento de datos personales con respecto a él, aunque pertinente al propósito de la recopilación, b) para el procesamiento de datos personales con respecto a él con el fin de enviar publicidad o ventas directas material o para el cumplimiento de la investigación de mercado o la comunicación comercial.
Para detener el envío del boletín, simplemente siga las instrucciones contenidas en las últimas noticias recibidas o directamente enviando un correo electrónico a info@lucasgiordani.com indicando: "TRN", nombre, apellido, dirección de correo electrónico. Al recibir el correo electrónico, cancelaremos.
Cualquier solicitud debe dirigirse al administrador de privacidad y la seguridad de la información de Lucasgiordani de Salese Antonio - Via Romagnosi, 17 - 80014 Giugliano en Campania - Nápoles, exclusivamente al siguiente correo electrónico info@lucasgiordani.com

Información, con respecto a la protección de datos personales, de conformidad con el decreto legislativo 196/03 - Texto consolidado sobre la seguridad de los datos personales.
Procediendo con la compilación y enviando este formulario, usted acepta el procesamiento de los datos personales proporcionados para el propósito y dentro de los límites indicados por la información subyacente, de conformidad con los efectos del Artículo 13 del Decreto Legislativo 196/03.

¿Qué es una galleta y para qué sirve?
Una cookie es un archivo pequeño que se envía al navegador y se guarda en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies permiten un funcionamiento eficiente del sitio y mejoran su rendimiento, también proporcionan información al propietario del sitio con fines estadísticos, principalmente para personalizar su experiencia de navegación recordando sus preferencias (por ejemplo, recordando el lenguaje y la moneda que ha establecido, para reconocer a sí mismo a sí mismo para reconocer en la próxima visita, etc.).

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Nombre de cookie

Duración

__utma

2 años

__utmb

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__utmc

Sesión

__utmz

6 meses

__utmt

10 minutos

_Georgia

2 años

_revólver

10 minutos

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Para consultar la información de privacidad de Google Company, relacionada con el servicio de Google Analytics, visite el sitio web http://www.google.it/analytics/terms/it.html.
Para conocer las reglas de privacidad de Google, el sitio web http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html está invitado a visitar.
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Sitio de tercera parte: You Tube
Uso: Videos de YouTube incluidos en las páginas web de este sitio
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Uso: Google Maps incluidos en las páginas de contacto y el localizador de tiendas
(NB: con el script maps.googleapis.com - Versión del complemento> = 3.3 - Entonces la única cookie que puede establecer Google Maps es Pref y se usa para ZoomLevel, Idioma, Región, etc. No hay comprobaciones de identidad o en el perfil de datos guardado en la cookie pref).

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